12月10日下午3点，侯家塘街道廖家湾社区29栋突然起火，起火地点一旁就是天然气管道。所幸，湖南省儿童医院3名保安下班路过此地，召集社区居民，利用灭火器及时将大火扑灭，没有造成人员伤亡。
12月13日上午，记者在现场看到，29栋是一栋老旧楼房，一共有5层。5层楼房的墙壁已被熏黑，一楼外墙空调被大火烧得只剩下支架。
“当时一楼地面堆放了6床席梦思，遇上火星就烧着了。”57岁的曾凡是湖南省儿童医院的一名保安。事发时，他正和另外两名保安同事下班路过，大老远就看到浓烟和火苗。56岁的医院职工超市保安曾跃新说，当时三个人没有一丝犹豫，只想着怎么把大火扑灭。他们从附近找来十多个灭火器，并召集社区居民一同灭火。仅用10分钟，火势得到控制。20分钟后，大火被完全扑灭。由于扑救及时，只是烧坏了外墙几台空调主机、电线等物，没有造成更大的财产损失。
“旁边有一根天然气管道，火苗都已经烧过去了。”48岁的医院巡逻保安彭廷松回忆起当时的情景仍心有余悸。
看到火被扑灭，3名保安匆匆离开了现场，没有留下名字，直到廖家湾社区给医院发来感谢信，经过调查才知道他们的姓名。
