1月31日，临近春节，在香港读小学的阳阳(化名)独自乘坐动车，准备返回东莞常平家中过年，没想到，列车到达常平火车站时，阳阳竟然睡着了，直到列车到达终点站广州东站后才醒来。下车后，不知不知所措的阳阳急得哭了起来，所幸，在广州东站保安叔叔们的帮助下，3个小时后被爸爸接回。

　　当日上午10时许，广州火车东站广深动车出站口的客运员正组织从深圳到达广州东站的旅客有序出站，突然，耳边传来小孩子的哭声。客运员循声望去，只见一个大约八、九岁的小男孩躲在出站口旁边的圆柱后哭泣。于是，客运员立即上前，将小男孩带到广州东站派出所的治安检查站，交给了保安员屈交义和周志光。两位保安一边安慰小男孩阳阳不要哭，一边询问为什么哭。年轻保安员肖海龙还掏钱买来了矿泉水。小男孩喝了水后，情绪慢慢稳定，他告诉保安叔叔，自己名叫阳阳，家住在东莞常平，在香港读书。当天，小阳阳从香港乘车到达深圳后，转乘动车回东莞常平家中过年，上了动车后，他觉得马上就要见到久别的父母了，心里特别地舒畅，竟然不知不觉中进入了美丽的梦乡。一觉醒来，发现自已坐过了站，列车早已到了广州火车东站。小阳阳只好随着客流下车出站，年幼的他竟然不知道该怎么办？急得一人躲在了车站圆柱后面哭了起来。了解情况后，保安员屈交义找阳阳要了其父亲的联系方式，通过电话联系了阳阳父亲。

　　3个钟头后，大约中午1：20时许，阳阳父亲从常平乘车赶到广州火车东站治安检查站接儿子回家。