当天11时左右，王冬雪像往常一样在庆安龙行大厅执勤，细心的保安员突然发现大厅地上有一张龙行卡，王冬雪想，有可能是哪个客户大意丢失的，就赶紧找到大堂经理说明情况，并 将银行卡妥善保管好。考虑到失主丢了银行卡一定十分着急，王冬雪立即与大厅经理一起前往监控室调取监控录像，同时核实失主的身份信息。在他们的共同努力下，终于联系到失主，并将银行卡及时归还到失主手中，受到失主的感谢和表扬。