记者看到，当日的着火点位于翠岗小区翠竹苑临翠岗路的12栋楼，12栋楼临街一侧为门面房，“当天晚上7点多，我正骑车在小区里巡逻，这时北门保安电话我说，翠岗路临街12栋楼有火情。”葛宝宏回忆说，他接到电话后迅速赶到了现场，是一间门面房店招上端平台上冒出明火，并且火苗蹿得很高。
这时12栋楼的人几乎都从室内跑到室外，而起火的平台就在12栋101室和102室厨房防盗窗外。“从101室或102室厨房进入平台，就能灭火，你们这里有没有这两家的业主？”浓烟进一步加剧，情急之下，葛宝宏在人群中大声喊道。这时101室业主从人群中站了出来，表示愿意带着葛宝宏进入他家灭火。
葛宝宏快速跑到北门保安室拿了灭火器，一路狂奔，在101室业主的配合下，进入到101室厨房位置，从厨房阳台防盗窗底部变换身姿进入到平台上。他镇定地拔去灭火器保险销，压下压把，没到两分钟就把明火扑灭了。
“我看到起火点是平台上铺设的网络线，如果再晚一点，就有可能把店招烧毁或者火势蔓延到居民厨房。”更让葛宝宏感到后怕的是，平台上铺设有天然气管道，如果明火殃及天然气管道，引起爆炸，后果不堪设想。 12栋楼住户得知此事后非常震惊，居民们对葛宝宏十分感激。
葛宏宝奋勇救火的事最近也在翠岗小区中传播开来，他面对火灾表现出的沉着冷静也赢得了居民们的赞扬。面对大家的夸奖，葛宝宏只是说，这是作为保安人员应该做的。
